طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة الأمل الرقمي إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, خبرة في التقنيات الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تقديم العروض الترويجية للعملاء بطريقة مقنعة وتحفيزهم على شراء المنتجات
- مهارات في إدارة الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على تسجيل وتنظيم المعلومات المتعلقة بالعملاء والمشاكل المحلولة في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة عالية

المهام:

- توجيه العملاء للإجابة على استفساراتهم بطريقة واضحة وسهلة الفهم لضمان راحتهم
- تقديم العروض الترويجية للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وزيادة حجم المبيعات
- التنسيق مع أقسام أخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب لهم بشكل فوري عبر جميع القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

وظائف خدمة عملاء في مدينة السادات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة