طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة العالمية عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في مدينة الشروق - وتريد توظيف موظفة خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على إدارة التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة وقت العمل بشكل فعّال وتنظيم مواعيد الاجتماعات

المهام:

- تنظيم وجدولة المواعيد والتأكد من توفير خدمات تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعميل وتحقيق أفضل تجربة له
- جمع وتحليل تعليقات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنظيم تقارير دورية حول جودة الخدمة ورضا العملاء
- ضمان تقديم خدمة عملاء تتماشى مع المعايير والشروط التي تضعها الشركة

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشارقة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة