طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النهضة المتقدمة إن عندها وظائف متاحة في قطاع التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للمساهمة في موظف خدمات عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة الطلبات والحجوزات
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وفهم احتياجاتهم المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة جيدة وسلسة

المهام:

- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية رضا العملاء
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة من خلال متابعة ردود العملاء واقتراح التحسينات المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر