طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الجذور , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم بدقة
- قدرة على تقديم حلول مبدعة ومفيدة لتحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوضيحها للعملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة العملاء وعمليات البيع
- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف العمل المشتركة وضمان سير العمليات بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لمتابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها وفقًا للمعايير المتفق عليها
- تحسين خدمات العملاء بشكل مستمر عن طريق أخذ ملاحظاتهم واستخدامها لتحسين الإجراءات
- متابعة كل حالة من حالات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل قبل إغلاق الطلبات
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الآخرين لضمان تقديم خدمة العملاء بشكل ممتاز
- العمل على زيادة رضا العملاء عن طريق تقديم خدمات مبتكرة وتقديم دعم مستمر لهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة