طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Solutions عن عرض فرصة عمل فريدة للإنضمام في طاقمنا في حال كنت تبحث في سبيل فرص مبتكرة وتحب العمل في محیط نشطة لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل مدينة الشروق.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتميز داخل العمل ونسعى لجلب الأشخاص من يتوفرون الكفاءات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا الدور إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في الشغل العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذا نرغب أن نتلقى منك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق المهام المخططة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل أكاديمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات تواصل ممتازة وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

في حال أنت راغبًا بالإضافة في فريق العمل يرجى إرسال السيرة الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع باقي أقسام الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال مع الحفاظ على الرغبة في المساعدة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة

المهام:

- إدخال البيانات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام لتتبع الطلبات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وتوفير خدمات إضافية عند الحاجة
- متابعة حالة العملاء ورضاهم عن الخدمة المقدمة بشكل مستمر لإجراء التحسينات.
- تحليل احتياجات العملاء وطلباتهم لتقديم حلول مخصصة تتناسب مع توقعاتهم
- تقديم التدريب اللازم للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة