طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الريادة المتجددة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- قدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقات خدمة العملاء الحديثة لتسهيل تقديم الخدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معرفة تامة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- مهارات في الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- توجيه العملاء نحو أفضل الحلول المتاحة وتقديم استشارات مهنية حول المنتجات والخدمات
- متابعة تنفيذ حلول المشاكل التي تم التوصل إليها والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي تتطلب تدخلًا متعدد الأطراف
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديثها بانتظام لضمان دقتها
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة مع ضمان الحفاظ على علاقات جيدة معهم

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة