طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Unity Solutions عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع مدينة الشروق.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل القضايا الطارئة بمرونة وسرعة
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب مشكلات العملاء ووضع حلول فعالة لها
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم حلول إضافية إذا لزم الأمر
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفكار وملاحظات للعملاء بشكل فعال
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة عمانية كبرى بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر