طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Unity Solutions إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة والتأكد من أن جميع طلبات العملاء تم تنفيذها بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بين العملاء والشركة بطرق احترافية
- القدرة على التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تقديم الحلول التقنية للعملاء في حالة وجود مشكلات فنية أو تقنية تخص المنتجات والخدمات المقدمة.

المهام:

- العمل على متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد والعمل مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق تفاعلات العملاء ومعالجة الطلبات
- التأكد من أن العملاء راضون تماماً عن الخدمة المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربتهم
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال مع تقديم حلول سريعة وفعالة لكل قضية
- التأكد من معالجة كافة المشكلات المعقدة التي قد تؤثر على رضا العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر