طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت الإنجاز عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال وتنظيم مواعيد التواصل مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المتاحة
- مهارات في الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات ما بعد البيع وضمان تقديم الحلول المناسبة
- حل مشاكل العملاء وتقديم حلول عملية تتناسب مع احتياجاتهم لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة