طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعاون الذهبي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على توفير الدعم والمساعدة للعملاء بشكل دقيق وسريع لحل مشكلاتهم

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم التام
- تسجيل كافة تفاعلات العملاء مع الشركة لتوثيق مشكلاتهم وحلولها
- العمل على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة لتحليلها وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة رائدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة