طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Echo Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتقنون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة هادئة وفعّالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتسهيل عملية اتخاذ القرار من قبل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة بسرعة وبدون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية المقررة للرد على استفسارات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بسرعة وفعالية عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل وحفظ تفاصيل التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة لضمان تتبع جميع المعاملات
- تقديم تقارير عن مشكلات العملاء الأكثر تكرارًا لمساعدة الشركة في تحسين منتجاتها وخدماتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن منتجات الشركة والخدمات المتاحة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة أوريدو بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر