طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Impact Growth عن فرص عمل جديدة بخصوص الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وزيادة مستويات رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تتبع الطلبات والشكاوى لضمان متابعتها وحلها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية

المهام:

- تجهيز التقارير اليومية حول حالة العملاء والشكاوى المقدمة وتحليلها
- تحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم المختلفة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة