طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Elemental Solutions عن دعوة للتقديم بقطاع إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة داعم فني في مكان مدينة الشروق.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الأنظمة والبرمجيات بشكل فعال وسريع
- مهارات التواصل مع المستخدمين لشرح الحلول التقنية بطريقة بسيطة وسهلة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة لضمان سرعة وجودة تقديم الدعم الفني
- المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز وماك ولينكس للتعامل مع مشكلات النظام
- القدرة على التعامل مع أنظمة النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات لضمان حماية المعلومات

المهام:

- متابعة تحديثات النظام لضمان تطبيق أحدث الإصلاحات البرمجية وتحسينات الأمان
- توثيق جميع الحالات التقنية وحلها في قاعدة بيانات لحفظ التاريخ الفني ودعمه في المستقبل
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
- تحديد وحل مشكلات الأجهزة مثل تعطل الكمبيوتر أو مشكلة الاتصال بالشبكة بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير فنية دورية للإدارة حول المشاكل الشائعة والاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب داعم فني تكنولوجيا المعلومات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة