طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - Noble Systems - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد تقارير العملاء وحل المشكلات التي قد تحدث خلال التفاعل معهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين التفاعل مع العملاء وضمان تجربتهم الجيدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بطريقة مهنية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ملائمة للمشاكل التي قد يعرضها العملاء بما يحقق رضاهم التام

المهام:

- تنظيم جدول المواعيد الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذ الإجراءات المطلوبة في الوقت المحدد
- متابعة ومراجعة تقارير العملاء وتقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لضمان سرعة معالجة مشكلاتهم
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية للاستماع إلى استفساراتهم وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

مطلوب ممثل خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة