طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Titan Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق الأهداف المحددة للمجموعة
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف المقررة في الأوقات المحددة دون تأخير
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية لتحقيق رضاهم التام
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان تلبية متطلبات العملاء بما يتماشى مع سياسة الشركة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- تحسين العمليات الداخلية المتعلقة بخدمة العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة باستمرار
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- متابعة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التقارير المتعلقة بمستوى الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة