طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السماء الرقمية إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة للعمل في الاتصال في منطقة مدينة الشروق.
نبي نعين عندهم خبرة حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية مثل برامج إدارة البريد الإلكتروني
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول التفاعلات مع العملاء وحلول المشاكل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشاكلهم
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي والتأكد من رضا العملاء بعد حل المشكلة
- توجيه العملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- تسجيل تفاصيل محادثات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

مطلوب موظف خدمة للعمل في الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة