طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Apex Consulting عن موظف براتب جيد بمدينة الشروق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات في التعامل مع العملاء الصعبين بطريقة لائقة ومحترمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الأوقات المزدحمة بمرونة وهدوء
- معرفة جيدة بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الخدمة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهونها
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان رضا العميل
- تقديم ملاحظات للعملاء حول الخدمات أو المنتجات لتعزيز تجربتهم مع الشركة
- تنظيم استفسارات العملاء وتوجيهها للفرق المختصة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة