طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بدعم العملاء بشكل احترافي
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم الدعم الفعال والمساعدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات إدارة الوقت والعمل في بيئة سريعة ومتطلبات عالية
- مهارات التفاوض الفعّالة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للشركة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد وبأفضل الطرق
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- إدارة الطلبات الواردة والتأكد من تنفيذها وفقاً للسياسات المتبعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشكلات تقنية بالمنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز دعم العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة