طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع فرق العمل الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء سلسة وفعالة
- مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول المناسبة والمرضية للطرفين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل مناسب

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير المنتجات أو الخدمات التي يطلبها العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة الصحيحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة الشخصية وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات المتعلقة بذلك

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة