طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأمل الجديد عن عرض فرصة عمل مميزة في مجال التكنولوجيا في موقع مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات عالية في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, خبرة في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى المثابرة.
نوفر تعويضات تنافسية للمبدعين منها تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتوترين وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- توجيه المكالمات التي تحتاج إلى تدخل من قسم آخر لضمان الخدمة السريعة والفعّالة
- معالجة شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعالة لضمان رضاهم التام
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وإدخالها في النظام بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في استكشاف أي مشكلات قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- إجابة جميع المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

وظائف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة