طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Helix Systems للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة مدينة الشروق.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان سرعة الرد على العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتوضيح المعلومات للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم
- توجيه العملاء نحو المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- إجراء استبيانات رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- التنسيق مع فرق المبيعات والدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.

موظف خدمة عملاء لشركة الشرق الأوسط بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر