طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Endurance Holdings عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع مدينة الشروق.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- مهارات في كتابة التقارير والتوثيق لحفظ تاريخ تفاعلات العملاء مع الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودودة

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية المتعلقة بتقديم خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فوري عبر الهاتف أو الإنترنت
- تسجيل كافة تفاعلات العملاء في النظام الداخلي لضمان متابعتها بشكل دقيق
- متابعة المشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة NES Fircroft بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة