طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح المستدام عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بمدينة الشروق
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق وتحقيق أهداف القسم بفعالية.
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الرقمية لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين
- مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء والثقة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان توافق الخدمات المقدمة مع احتياجات العملاء.
- تقديم تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وضمان أن يتم تنفيذها في الوقت المحدد
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم توصيات لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر