طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Clarity Edge مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التحلي بالهدوء تحت الضغط وحل المشكلات بشكل فعال ومرن
- مهارات في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء مع ضمان رضاهم
- القدرة على ضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمات متميزة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات عالية في التفاوض والتعامل مع الشكاوى من العملاء وحلها بسرعة

المهام:

- إدارة حجز الغرف والتأكد من مطابقة جميع التفاصيل مع العملاء قبل الوصول
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة وضمان مستوى عالي من الراحة والرفاهية للضيوف
- متابعة عملاء الفندق والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم طوال فترة إقامتهم
- التواصل المستمر مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة
- استقبال استفسارات العملاء بشأن الحجوزات والخدمات المقدمة والتفاعل معهم بشكل مباشر

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الفندق بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة