طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - Impact Technologies .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مشاكل العملاء بشكل مهني
- القدرة على متابعة التقنيات الحديثة والتطورات في مجال الدعم الفني
- القدرة على استخدام أدوات التحكم عن بعد لحل المشاكل التقنية
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية المستخدمة في مجال الدعم الفني
- الإلمام الكامل بأنظمة الدعم الفني والتقنيات المستخدمة في معالجة المشاكل التقنية

المهام:

- تحليل التقارير التقنية لتحديد المشكلات المحتملة في النظام وإصلاحها
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني حسب الحاجة
- تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول الفعالة بأسرع وقت ممكن
- العمل مع الفرق التقنية لضمان تحسين الخدمة المستمرة ودعم الحلول التقنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لحل مشاكلهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة