طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - المستقبل الواعد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- الخبرة في تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا والخلافات التي قد تنشأ مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- القدرة على تقديم تجارب عملاء استثنائية لضمان رضاهم الدائم وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية سريعة ومتغيرة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة الخدمة الذاتية وتقديم الدعم الفوري عند الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- توفير معلومات مفصلة للعملاء بشأن الخدمات والعروض والمنتجات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تتطلب تدخلاً مشتركًا
- توجيه العملاء إلى الفروع أو الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة أوريدو بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة