طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Maverick Solutions إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف كول سنتر في منطقة مدينة الشروق.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بطريقة واضحة وبسيطة تساهم في تحسين تجربة العميل
- مهارات التواصل الهاتفية الفعالة مع العملاء بشكل ودود ومحترف لضمان رضاهم التام
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتحكم في المواقف الصعبة والمشاكل الطارئة مع العملاء
- التمتع بحس المسؤولية والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة لحل مشكلات العملاء بشكل فوري
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لإدخال البيانات أثناء المكالمات بشكل فعال

المهام:

- تقديم خدمات استشارات للعملاء حول المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات الفنية أو الإدارية التي قد يواجهها العملاء
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم في حل استفساراتهم
- توفير حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء وتقديم التقارير اليومية للمشرفين حول ما تم إنجازه

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في سلطنة عمان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة