طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الثقة
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للعملاء والتفاعل معهم بشكل يعكس احترافية عالية
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت لتنفيذ المهام المختلفة وضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة ومرضية لهم

المهام:

- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والاهتمام برضاهم المستمر
- متابعة احتياجات العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا لديهم
- تنسيق العمل مع الفرق الداخلية لضمان تحسين مستوى خدمة العملاء المستمر
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات التجارية أو تقديم استفسارات إضافية حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مزدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة