طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Sphere Ventures لإيجاد ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف مشرف خدمة في منطقة مدينة الشروق.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد لضمان فهمهم للسياسات والإجراءات
- القدرة على الإشراف على فريق العمل وتوجيههم لتحقيق أهداف الخدمة المحددة
- مهارات في تقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة الأداء
- مهارات في حل المشكلات المتعلقة بالخدمة وضمان تقديم حلول فعالة
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وضمان استجابة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الفريق ومستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع المشاكل الطارئة وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع
- إشراف على الفريق وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وضمان رضاهم التام
- ضمان أن جميع الموظفين يتبعون المعايير والسياسات الخاصة بالخدمة لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مراقبة أداء الفريق بشكل مستمر وتحفيزهم لتحقيق أفضل النتائج

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

مطلوب مشرف خدمة للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة