طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف مدير خدمة في مدينة الشروق لRadiant Holdings
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وضمان إتمامها في الوقت المحدد
- مهارات القيادة لإدارة فرق العمل وتنظيم العمليات بشكل يساهم في تحسين الكفاءة
- القدرة على إدارة الموارد بشكل فعال لتحسين مستوى الخدمة وتقليل التكاليف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وسريع لضمان رضا العملاء
- معرفة عميقة بخدمات العملاء وأفضل الممارسات لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة

المهام:

- ضمان تنفيذ سياسات الجودة في قسم خدمة العملاء وتحقيق معايير الأداء العالية
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستوى رضا العملاء وفعالية الخدمة المقدمة
- إدارة قسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء بشكل مستمر
- تحسين إجراءات خدمة العملاء بشكل دوري من خلال جمع وتحليل الملاحظات
- تطوير برامج تدريبية مخصصة لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء وزيادة إنتاجيته

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج

مطلوب مدير خدمة للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة