طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Resilient Holdings عن توفر وظائف شاغرة في مجالات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة وظائف كول سنترال في بيشة في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تعلم واستخدام تقنيات وأدوات جديدة لدعم العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل مثالي من خلال الرد السريع على المكالمات وإتمام المهام بكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات والإجابات بطريقة واضحة ودقيقة وفقاً لاحتياجات العميل
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرامج الخاصة بالكول سنتر بطريقة محترفة

المهام:

- متابعة كافة استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم تدريب مستمر للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء وتحسين مهاراتهم
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- تحديد أولويات المكالمات لضمان أن جميع الحالات الطارئة تتم معالجتها بشكل فوري وفعّال
- العمل مع فرق متعددة في الكول سنتر لضمان تحقيق الأهداف العامة والخدمة المتميزة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.

وظائف كول سنترال في بيشة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة