طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Elevation Systems لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في مدينة الشروق - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات بسرعة واقتراح حلول ملائمة ترضي العميل
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتقديم أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام
- تقديم التوجيهات والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- ضمان تحقيق أهداف الأداء المحددة في مجال خدمة العملاء وضمان الأداء الممتاز
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة