طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في مدينة الشروق لالريادة الساطعة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح واحترافية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات البيع للإقناع بتقديم العروض المناسبة للعملاء

المهام:

- تسجيل المكالمات وتحليل الأداء لضمان جودة الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- تقديم الملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- متابعة المكالمات غير المكتملة للتأكد من استجابة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

فرصة عمل لموظف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة