طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت PeakHub Corp عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء بشكل ميسر
- القدرة على الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بأسلوب مهني وودي مع العملاء
- القدرة على الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة للعملاء بشكل سريع

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل الاحترافي والمستمر
- تقديم تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء إلى الإدارة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من أنه تم حل مشكلاتهم بشكل كامل
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن وبأسلوب مهني

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة أوريدو بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر