طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر الابتكار الحديث عن وجود Positions شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للعمل في منسق خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع الفرق الداخلية والعملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الشكاوى بطريقة هادئة ومحترفة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة العالية المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن حالة استفسارات العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد وبطريقة مهنية
- متابعة حالات العملاء والرد على استفساراتهم لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة