طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الطموح المستدام عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة الشروق
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع برامج الحاسوب الحديثة المستخدمة في دعم خدمة العملاء وتوفير حلول تقنية
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على إنجاز المهام في الوقت المحدد تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء وتحليلها بدقة قبل تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة هادئة واحترافية

المهام:

- التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهذبة في كافة الأوقات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديثها في النظام لضمان التعامل مع جميع الحالات
- تقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حال تطلبت استفساراتهم دعمًا إضافيًا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر