طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول New Wave Systems عن فرص شغل في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف كول سنتر في مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في نفس التخصص.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وإنجاز المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل محترف ومهذب
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية المحددة
- القدرة على حل مشكلات العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة والدقة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تحقيق الأهداف المحددة للعملية وتحقيق نسبة عالية من الرضا للعملاء
- التسجيل الدقيق للمعلومات المتعلقة بكل مكالمة للعملاء في النظام
- تقديم تقرير دوري عن أنشطة المكالمات والعملاء للإدارة العليا
- تنسيق الأعمال مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة