طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Frontline Holdings , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل المشكلات بشكل احترافي وفعال
- المعرفة التامة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للتمكن من تقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وفعّالة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والعمل على تحسين تجربة العملاء في كل تعامل

المهام:

- تسجيل ومتابعة طلبات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بطريقة احترافية
- تقديم حلول مبتكرة لتجاوز مشكلات العملاء وتحسين تجربتهم بشكل عام
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بشأن استفساراتهم أو مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة شايع بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة