طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة الشروق.
اعلنت شركة - ProActive Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق - وظائف موظف اتصال

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وبدقة للحفاظ على رضاهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل بشكل جيد
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المحادثات والردود بشكل سريع
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مرضية

المهام:

- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم الملاحظات والاقتراحات
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات
- توجيه العملاء إلى أقرب فروع الشركة أو تقديم الإرشادات اللازمة لحل مشكلاتهم
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة مفهومة
- تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان سير العمل بفعالية

الانشطة الوظيفية

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف اتصال للعمل في شركة عمانتل لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة