طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأثر لفرصة عمل دعم فني

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في مدينة الشروق - وتريد توظيف دعم فني للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والأجهزة المختلفة لتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد لحل المشكلات التقنية للمستخدمين
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء وحل مشاكلهم في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة استفسارات ودعم العملاء عبر منصات مختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح حلول المشاكل بشكل مفصل وسهل

المهام:

- تقديم حلول سريعة لمشاكل البرمجيات والأجهزة عبر الاتصال عن بعد
- إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على تدفق العمل
- توثيق الحالات الفنية وحفظ سجلات المحادثات الخاصة بالدعم الفني
- توجيه المستخدمين عبر الإنترنت لتنفيذ الإجراءات التقنية المطلوبة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لضمان حل المشكلات التقنية بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

دعم فني عن بعد للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة