طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحكمة .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع النظام الإلكتروني الخاص بالشركة لإدارة البيانات بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف المواقف الصعبة والتحديات بحرفية عالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو الإرشادي للعملاء في حال الحاجة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة حالة الطلبات أو الشحنات وتقديم تحديثات للعملاء
- ضمان تنفيذ إجراءات الجودة الخاصة بالخدمة المقدمة للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

القدرات المطلوبة

- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر