طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في مدينة الشروق
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للتفاصيل وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد تواجه العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم والإجابة على استفساراتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومحترم في جميع الأوقات لتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة
- القدرة على متابعة القضايا المفتوحة وحل المشكلات في الوقت المحدد

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التي قد تؤثر على تجربة العميل
- العمل على تحسين رضا العملاء بشكل مستمر من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتحقيق مطالبهم
- الرد على مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات بشكل أفضل وتعزيز تجربتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة