طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف في الفندق في مدينة الشروق لMatrix Solutions
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للزوار
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية للتعامل مع الشكاوى والمشاكل الطارئة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية احتياجات النزلاء بشكل احترافي
- معرفة شاملة بسياسات الفندق ومعايير الجودة المتبعة لضمان تجربة فندقية ممتازة

المهام:

- تنسيق مع فرق الطعام والشراب لضمان تقديم الوجبات والخدمات بشكل مناسب في الوقت المحدد
- متابعة حالة النزلاء أثناء إقامتهم لضمان راحتهم ورضاهم التام
- تقديم المشورة للزوار حول خدمات الفندق والأنشطة المتاحة في المنطقة المحيطة
- استقبال النزلاء في الفندق وتقديم المساعدة لهم أثناء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة
- التعامل مع شكاوى النزلاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

وظائف في الفنادق بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة