طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان NewFront Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات بأعلى درجات الإقناع والمصداقية
- مهارات الصبر والتحمل أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الإنترنت بشكل احترافي وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات وتقديم النصائح والمشورة بشأن الاختيارات المناسبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة في الشركة وضمان تجربتهم الجيدة
- إعداد التقارير اليومية والشهرية عن استفسارات العملاء وحالاتهم ورفعها إلى المديرين المعنيين
- التواصل مع العملاء بانتظام للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة وتحسين تجربة العميل بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة