طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Titanic Holdings عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مكان مدينة الشروق.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدخال البيانات ومتابعة حالة العملاء بشكل فعال
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل مهني وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات دون التأثير على جودة العمل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم إجابات شاملة

المهام:

- تدريب الزملاء الجدد على مهارات خدمة العملاء وأفضل الممارسات في التعامل مع العملاء
- متابعة مستوى رضا العملاء عبر استبيانات ومقابلات لضمان تحسين الخدمة المستمرة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل التعامل مع الشركة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتتبع استفسارات العملاء وتحديث حالتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ينبع بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة