طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مدينة الشروق

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مدينة الشروق
قدم السيرة الذاتية لParadigm Shift Co من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مدينة الشروق - وظائف Paradigm Shift Co - وظائف

المهارات:

- القدرة على تدريب الموظفين الجدد في خدمة العملاء ومتابعة أدائهم لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بما يتوافق مع سياسات الشركة وأهدافها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والبرمجيات المتعلقة بتوثيق الطلبات وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة الجيدة دون التأثير على جودة الأداء
- مهارات في تقديم تجربة متميزة للعملاء لضمان رضاهم المستمر عن المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- التأكد من تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لجميع العملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا
- إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء التام
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعل العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام منتجات الشركة بطريقة صحيحة ومفيدة
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتوجيههم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في عرعر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة