طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة مدينة الشروق لPathfinder Group
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الحالات الطارئة بكفاءة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تنظيم العمل بشكل فعال ومتابعة جميع الحالات لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تحسين العمليات وتقديم توصيات لتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- توفير حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة