طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elevate Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف مدينة الشروق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرمجيات المتخصصة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب وفعال
- القدرة على الرد على الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الحلول الأنسب
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم أفضل الحلول
- القدرة على العمل تحت ضغط والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء مع الأقسام المختلفة داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة