طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة Valor Innovations عن وجود فرصة وظيفية مميزة في قطاع الخدمات ببلدة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب أشخاص ذوي مهارات مناسبة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات التفكير النقدي, تمكن في نظم الإدارة.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد المشاكل واقتراح حلول فعالة تساهم في تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- قدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والمتطلبات الخاصة التي قد يواجهها العميل
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- القدرة على إجراء تقييمات دورية للتأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

المهام:

- ضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشركة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- تحديد فرص لتحسين خدمة العملاء والعمل مع الفرق الأخرى لتحقيق نتائج أفضل
- المشاركة في إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء والرد على الشكاوى واحتياجات التحسين
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- تقييم ومتابعة تعليقات العملاء بشكل دوري للتحقق من مستوى الرضا والقيام بالتعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة