طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Vortex Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات تنظيم وتوثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء بشكل دقيق لضمان سلاسة التعامل مستقبلاً
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول عملية وفعالة لهم في أسرع وقت
- إلمام تام بإجراءات معالجة الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة التي تشمل الاستماع الجيد والتحدث بطريقة واضحة ومفهومة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المثلى التي تتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بطريقة تتناسب مع احتياجاتهم
- التأكد من توثيق جميع المحادثات والعمليات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والعمل على تحسين العمليات الداخلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد على جميع أسئلتهم بوضوح

الانشطة الوظيفية

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

موظف خدمة عملاء في شركة الريان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة